Светильник светодиодный DPO IP 20 Призма 160W 6000-6500К 1200*95*23мм эконом Заря
Технические характеристики:
Доставка и самовывоз по Казахстану
Представительства ТМ Заря находятся в 12 городах Республики Казахстан. Вы можете забрать товары самовывозом из филиалов, которые находятся в городах:
Алматы, Астана, Кокшетау, Усть-Каменогорск, Тараз, Петропавловск, Костанай, Караганда, Семей, Талдыкорган, Атырау, Актобе.
Подробную информацию по доставке вы можете узнать по телефону +7 (700) 023-10-23
Мы можем доставить ваш заказ в любой город Казахстана.
Доставка осуществляется транспортной компанией. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, в зависимости от габаритов и веса товаров.
Гарантия на продукцию
Вся продукция ТМ Заря, сертифицирована и соответствует всем стандартам безопасности. На нее распространяется гарантия завода-изготовителя, при условии соблюдения правил транспортировки, хранения, прокладки и эксплуатации.
- Срок исполнения гарантийных обязательств за проданный товар равен сроку гарантии, установленному заводом-производителем в паспорте на товар (паспорт, как правило, всегда прилагается к каждому изделию или к партии).
- Срок гарантии на любой товар можно узнать при покупке. Средний срок исполнения гарантийных обязательств составляет 10-30 рабочих дней. Гарантия на многие товары может быть расширена за дополнительную плату, регламентированную заводом-производителем.
Гарантийный ремонт
В случае обнаружения покупателем недостатков товара в течение гарантийного срока, указанного в паспорте производителя, покупателю необходимо вернуть товар в полной комплектации и предоставить документы, подтверждающие факт покупки товара.
Замена или ремонт оборудования по гарантии производятся только после диагностического исследования и подтверждения гарантийного случая. Диагностическое исследование проводится до 40 дней с момента сдачи товара на экспертизу. Транспортировка бракованного товара от покупателя до нашего склада осуществляется за счет покупателя. В случае, если сервисный центр подтвердит, что брак товара возник не по вине покупателя, покупатель имеет право на возмещение транспортных расходов. После проведения экспертизы с вами свяжется наш сотрудник и сообщит о причинах неисправности и сроках их устранения. Если ремонт невозможен, мы обменяем товар на аналогичный либо вернем деньги за покупку.
Гарантийному ремонту не подлежат:
- приборы, имеющие любые механические повреждения (как внешние, так и внутренние);
- приборы, имеющие наличие следов вскрытия и самостоятельного ремонта;
- приборы, имеющие признаки неправильной эксплуатации (ошибки в монтаже соединений, аварийного воздействия электропитания, эксплуатация с отклонениями от режимов, указанных в эксплуатационной документации, попадание во внутрь прибора воды и посторонних предметов);
- не разборное оборудование и расходные материалы: блоки питания, кабели и прочие;
- приборы, имеющие естественный износ частей с ограниченным сроком службы, расходных материалов;
- приборы, имеющие отложения пыли, грязи, сажи - приборы, имеющие повреждения, вызванные воздействием высоких (низких) температур или огня на нетермостойкие части приборов;
- приборы без оригинальной упаковки и в неполной комплектации;
- приборы с истекшим сроком гарантии.
Возврат и обмен
При наличии претензии о возврате продукции нужно руководствоваться положениями заключенного между юридическими лицами договора поставки. Для физических регулируются Законом Республики Казахстан "О защите прав потребителей".
Условия возврата для физических лиц
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения может вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения при любом способе доставки, в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
На основании статьи 15 Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей", Вы вправе обменять товар ненадлежащего качества (или получить возврат денежных средств). В этом случае проводится экспертиза, заключение которой, является основанием для возврата, обмена товара или возврата денежных средств.
Обмен и возврат товара производится на основании Заявления в свободной форме, заполненного и подписанного Покупателем. При осуществлении процедуры возврата должна быть составлена соответствующая накладная или акт, которые в обязательном порядке содержат следующие пункты:
- полное фирменное наименование (наименование) Продавца
- ФИО Покупателя
- наименование приобретенного товара
- даты покупки товара
- сумма, подлежащая возврату
- подписи продавца и покупателя
Условия возврата для юридических лиц
Закон о «Защите прав потребителей» не распространяется на работу с юридическими лицами. Закон четко определяет тех, кто подпадает под его действие:
- Потребители - это физические лица, приобретающие товары или услуги для личного пользования, а не для деятельности, предназначенной для получения дохода.
- Исполнители, изготовители, продавцы - это индивидуальные предприниматели или организации, предоставляющие услуги или товары покупателям, независимо от своей организационно-правовой формы на возмездной основе.
В отношении юридических лиц действуют глава 25 «Купля-продажа» Гражданского кодекса РК и договорные отношения между участниками сделки, составленные в соответствии с действующим законодательством.
Таким образом, счет-договор купли-продажи является основным документом, где обозначены нормы и порядок возврата или обмена товара. Товары надлежащего качества, приобретенные юридическими лицами и ИП по безналичному расчету, принятые по накладной или УПД, обмену и возврату не подлежат.
